Foire aux questions.

La création d’un compte B2B se fait sur la page Inscription (voir menu). 
Une fois inscrite, tu auras accès aux prix de gros.

Pas de montant minimum, tu peux prendre l’un ou l’autre produit pour les tester dans ta boutique.

Les frais de préparation de commande et d’expédition sont fixes, qu’importe la quantité de produits commandés.

Achat comptant uniquement. Pas de dépôt-vente possible (j’ai malheureusement eu trop de mauvaises surprises…)

La livraison coûte 10€ en livraison standard pour la France et le Benelux. 

Les frais d’envoi comprennent également les frais de préparation.

La livraison en point relais n’est possible que pour le B2C.

Dans ma tête ! Et moi, c’est Carole, enchantée 👋 Je suis Belge et je vis à Bruxelles depuis presque 20 ans. Je crée les produits de A à Z et j’essaie d’avoir la meilleure qualité possible. Cela me prend donc du temps et les nouveautés arrivent au compte-gouttes.

Pour l’instant, je ne fabrique plus aucun produit moi-même. La marque ayant pris des proportions colossales, je sous-traite la quasi totalité du catalogue en Chine.

Comme tu peux le voir, j’essaie de maintenir les prix le plus abordables possible pour que toutes les meufs qui gèrent puissent (s’)offrir un rappel de leurs forces, quelle que soit leur situation financière. Cet objectif m’oblige donc à l’heure actuelle à passer par des sous-traitants très compétitifs.

Tout dépend de ta vision. Si ce sont les créatrices que tu mets en avant, j’imagine moi-même tous les produits, je réalise les designs et écris tous les textes. C’est donc un bon match !

Par contre, je ne fabrique plus les produits moi-même et les sous-traite quasi tous en Chine. La provenance est clairement spécifiée sur les étiquettes des bougies par exemple. Si tu prônes la fabrication locale ou made in Europe, tu ne pourras malheureusement pas revendre mes produits.

J’ai lancé une production de bougies au Portugal, malheureusement la qualité n’est pas au même niveau et les prix sont exorbitants. Si tu connais des producteurs européens de qualité, tu peux m’écrire avec plaisir pour me donner leurs coordonnées.

Toutes les commandes partent de France de chez mon partenaire Bigblue.

Les délais de livraison pour les commandes en gros varient en fonction de la quantité commandée et de la destination. En général, les commandes sont expédiées le jour ouvré suivant la commande.

Les factures sont envoyées par email quelques jours après la commande.

Si les produits présentent un problème quelconque, tu peux évidemment me le signaler par email et je regarderai la meilleure option pour les remplacer. 

Le prix des produits étant relativement bas, je n’en envoie pas en tant qu’échantillon. Si tu veux voir à quoi ressemble un produit en vrai avant d’en acheter en plus grande quantité, tu peux passer une petite commande.

Dans la mesure du possible, j’essaie qu’il n’y ait pas deux shops qui vendent mes produits à quelques kilomètres l’un de l’autre. L’exclusivité ne pourra être possible que si les volumes de vente sont importants. Je ne garantis donc plus à un shop qui vend 2 bougies par semaine une exclusivité pour tout son quartier ou sa ville.

J’essaierai, le plus régulièrement possible, de mettre à jour la liste de mes cool partenaires. 

Tu pourras la retrouver dans le menu principal dès qu’elle sera en ligne.

Je conseille de pratiquer les mêmes prix que sur mon site, mais libre à toi de les augmenter ou de les diminuer. Je souhaite en tout cas que mes produits restent accessibles financièrement. Une bougie à 16€ ne devrait pas être vendue à 25€ par exemple.

Pour l’instant, je n’en produis pas. Si tu as des besoins particuliers, écris-moi et je verrai ce qu’il est possible de faire.

Dès que ton compte sera activé, tu seras ajoutée à la liste de diffusion B2B. Toutes les annonces importantes seront envoyées par email.